Patologia nerwu trójdzielnego

Opis sytuacji - Pacjent O., 39 lat, zwrócił się do kliniki dentystycznej w celu wykonania protezy uzębienia. W procesie przygotowania jamy ustnej do protetyki konieczne było usunięcie miazgi z dwóch zębów - 33 i 43. Zabieg wykonano w znieczuleniu podczas jednej wizyty. Radiogram kontrolny wykazał całkowite wypełnienie kanałów zębowych bez usuwania materiału wypełniającego na wierzchołkach korzeni zębów.

Pęknij szkliwo 11 zęba

Opis sytuacji - Pacjent K., lat 36, wniósł skargę do Towarzystwa Ochrony Praw Konsumentów w sprawie złej jakości usług świadczonych przez lekarza kliniki dentystycznej. Przedstawiciel Towarzystwa Ochrony Praw Konsumentów zaproponował rozwiązanie tego problemu w nakazie przedprocesowym. Konsultacja została mianowana urzędnikiem ds. Badań pacjentów.

Praktyka sądowa - Złamanie korony

Opis sytuacji - pacjent B. zgłosił się do kliniki dentystycznej w celu leczenia skomplikowanych próchnicy zębów 41 zębów. Ząb został wyleczony, słupek został włożony do kanału korzeniowego, umieszczono trwałe wypełnienie fotopolimerowego materiału kompozytowego. Gwarancja na świadczoną usługę wynosi 1 rok. 4 miesiące po zabiegu pacjent powrócił do kliniki ze skargami na złamanie korony 41 zębów.

Słaba protetyka

Opis sytuacji - Pacjent N., 38 lat, zwrócił się do kliniki dentystycznej w celu przygotowania jamy ustnej do protetyki. Podczas badania jamy ustnej dentysta odkrył kilka ubytków próchnicowych na zębach, przeprowadził ich leczenie i zaprosił chirurga dentystę-ortopedę do konsultacji z jamą ustną i wybrania struktury ortopedycznej.

Ujawnienie tajemnicy lekarskiej

Opis sytuacji - pacjent E., 29 lat, po leczeniu w klinice dentystycznej otrzymał gwarancję na świadczenie usługi przez 1 rok. Miesiąc później pacjent E. ponownie zastosował w tej klinice skargę, że w jednym z leczonych zębów spadło wypełnienie. Pacjent był oburzony złym leczeniem stomatologicznym, twierdził, że pieczęć wypadła podczas wycieczki po Europie, a to spowodowało jej krzywdę moralną, ponieważ pieczęć pokryła wadę przedniego odcinka uzębienia w górnej szczęce, a jej brak uniemożliwił uśmiech i rozmowę.

Zapewnienie słabej jakości usług klinicznych

Opis sytuacji - Pacjent O., 46 lat, zwrócił się do kliniki dentystycznej w celu przygotowania jamy ustnej do protetyki. Klinika była powszechnie znana, reklamowała świadczenie szeregu usług medycznych, w tym instalację implantów. Po badaniu stomatologicznym i badaniu pacjenta zaproponowano struktury ortopedyczne oparte na implantach.

Przechowywanie dokumentacji medycznej

Zgodnie z obowiązującymi przepisami obowiązek przechowywania i przechowywania wszelkich danych medycznych (w tym stomatologicznych) jest nakładany przez prawo na instytucję medyczną, niezależnie od jej formy organizacyjnej i prawnej oraz podporządkowania. Oznacza to, że zarówno klinika stanowa, jak i niepaństwowa są zobowiązane do przestrzegania procedury przetwarzania i utrzymywania tej formy dokumentacji medycznej, a także warunków jej późniejszego przechowywania.

Prawa pacjenta

Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta klinika stomatologiczna odpowiada za naruszenie praw pacjenta, zgodnie z prawem lub umową. Straty poniesione przez pacjenta muszą zostać zwrócone w całości ponad karę (karę) ustanowioną przez prawo lub umowę, a zapłata kary (kary) i odszkodowanie za szkody nie zwalnia kliniki dentystycznej z wykonywania jej zobowiązań wobec pacjenta.

Oderwij narzędzie w kanale zęba

Opis sytuacji - Pacjent P., 36 lat, przyszedł do kliniki z dolegliwościami bólowymi w okolicy 12 zębów. Badanie dentystyczne i rentgenowskie zdiagnozowało miazgę zgorzeli 12 zębów. Podczas leczenia pacjent zachowywał się nerwowo, stale pytał dentystę o możliwości leczenia zębów, mówił z dezaprobatą o młodym wieku lekarza.

Świadoma zgoda pacjenta

Dbając o prawa obywateli i pamiętając, że w przeszłości wielu obywateli traktowano nie tylko bez proszenia o zgodę, ale nawet aktywnie wbrew ich woli, rosyjski ustawodawca wprowadził taką koncepcję w dziedzinie stosunków cywilnych - dobrowolną świadomą zgodę pacjenta na interwencję medyczną .

Dokumentacja medyczna

Od momentu stworzenia nowoczesnej struktury opieki dentystycznej, dokumentacja medyczna pacjenta dentystycznego jest jego podstawowym elementem. Istniało wtedy, gdy chodzi o inne dokumenty, bez których nie można wyobrazić sobie pracy nowoczesnej kliniki (umowa, protokół dobrowolnej świadomej zgody, polisa ubezpieczeniowa itp.)

Arkusz informacyjny

Wstępna karta informacyjna wizyty jest dodatkiem do dokumentacji medycznej pacjenta dentystycznego, jest wypełniana, gdy pacjent po raz pierwszy odwiedza klinikę. Potrzeba jego wprowadzenia w klinikach dentystycznych stała się widoczna ze względu na zmiany w ustawodawstwie cywilnym, przede wszystkim w związku z wprowadzeniem pierwszej części kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, podstaw ustawy Federacji Rosyjskiej o ochronie zdrowia obywateli i ustawy federalnej o ochronie praw konsumentów.

Umowa w stomatologii

Z reguły kliniki dentystyczne zawierają umowę z pacjentem, zgodnie z którą klient (pacjent) przychodzi do wykonawcy (kliniki), wyznacza do wykonywania określonych prac (badanie, leczenie stomatologiczne, protetyka itp.), Akceptuje jego wynik od wykonawcy i płaci on Jednak w większości przypadków możliwości działania w ramach umowy nie mogą w pełni opisać systemu relacji między kliniką a jej gościem.

Polisa ubezpieczeniowa

Ogólnie rzecz biorąc, dokument ten nie ma formy i dokładnego tytułu zatwierdzonego przez ustawodawcę. Można nazwać to „kuponem gwarancyjnym”, „zobowiązaniami ubezpieczeniowymi”, „certyfikatem gwarancyjnym” itp. Po prostu koncepcja „polisy ubezpieczeniowej” wydawała nam się najbardziej odpowiednia - „polisa” jest tłumaczona z francuskiego jako dokument potwierdzający gwarancje czegoś, a ten termin w Rosji od dawna stał się wspólnym rzeczownikiem, a „ubezpieczenie” potwierdza jego ochronny wpływ na pacjenta.

Tajemnica medyczna

Tajemnica medyczna, podobnie jak teatr, „zaczyna się od wieszaka”. Sekretem jest sam fakt szukania pomocy medycznej. Faktem jest, że ludzkie zdrowie (a raczej jego stan jakościowy - pełna wartość lub częściowa utrata) jest intymną koncepcją, nie przeznaczoną dla społeczeństwa. Dlatego poszukiwanie pomocy medycznej jest działaniem obywatela, pokazującym, że jego zdrowie może nie być w porządku.

Gwarancja leczenia stomatologicznego

Podstawowymi dokumentami regulującymi konsekwencje relacji między kliniką dentystyczną a pacjentem są ustawa federalna „O ochronie praw konsumentów” oraz Podstawy ustawy o ochronie zdrowia publicznego Federacji Rosyjskiej. Oba dokumenty mają na celu zapewnienie pełnych praw pacjenta, a przede wszystkim: po pierwsze, pojęcie bezpieczeństwa, odnoszące je zarówno do procesu wykonywania pracy (świadczenia usługi), jak i konsekwencji, które następują po wykonanej pracy (świadczonej usługi), i -sekunda, koncepcja jakości, interpretując ją jako zgodność propozycji reklamowej z wynikiem.